흘러 앱 법적 고지 및 고객지원 페이지
흘러를 이용해주셔서 감사합니다. 자주 묻는 질문을 항목별로 정리했습니다.
위치 권한이 켜져 있는지 확인해주세요.
iOS 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 위치 서비스 → 흘러 → “앱을 사용하는 동안” 선택해주시면 자동으로 매칭됩니다.
홈 화면에서 아래로 당겨서 새로고침하거나, 우측 하단의 새로고침 버튼을 눌러주세요. iOS는 배터리 절약을 위해 위치 갱신 빈도를 제한하기도 합니다.
아니요, “앱을 사용하는 동안” 권한만으로 충분합니다. “항상 허용”은 필요하지 않습니다.
한국 수돗물의 잔류염소(자유잔류염소) 기준은 0.1~4.0 mg/L입니다. 일반적인 정수장 평균은 0.3~0.6 mg/L입니다. 너무 낮으면 살균 효과가 부족하고, 너무 높으면 염소 냄새가 강할 수 있습니다.
한국 수돗물 탁도 기준은 1.0 NTU 이하(권장 0.5 NTU 이하)입니다. 0.1~0.5 NTU 사이가 일반적인 깨끗한 수돗물 수준입니다.
수돗물 pH 기준은 5.8~8.5입니다. 일반적으로 정수장 출수 pH는 7.0~8.0 사이입니다. pH 6.5 이하나 9.0 이상이 지속되면 거주 지역 상수도사업본부에 문의해보세요.
공공기관이 공개한 모니터링 데이터를 안내해드리는 정보 제공 앱입니다. 의료·과학적 진단의 근거로는 사용하지 마시고, 식수 안전과 관련해 의문이 있으시면 거주 지역 상수도사업본부에 직접 문의해주세요.
본 앱은 공공기관이 발표한 시점의 데이터를 가공 없이 그대로 보여드립니다. 일부 정수장은 발표 주기가 길거나, 공공 API 응답이 지연되는 경우가 있습니다.
한국의 상수도는 다음 두 가지로 나뉩니다.
흘러는 K-water 광역상수도 정수장 위주로 매칭합니다. 일부 지역은 지자체 직영 정수장에서 물을 받아도 광역상수도 정수장 정보가 표시될 수 있습니다.
측정소 단위 시간별 수질 데이터는 현재 서울특별시만 공개하고 있어, 그 외 지역에서는 정수장 단위 데이터로 안내드립니다. 지도 탭에서 가까운 K-water 정수장의 실시간 수질을 확인하실 수 있습니다.
부산, 광주, 대구처럼 자체 상수도사업본부에서 모든 정수를 처리하는 지역은 K-water 광역상수도 데이터가 없습니다. 지도 탭에서 가까운 K-water 정수장의 참고 정보를 확인하실 수 있습니다.
설정 탭의 “수질 나쁨 알림”이 켜져 있는지, iOS 설정 → 알림 → 흘러에서 알림이 허용되어 있는지 확인해주세요. 즐겨찾기한 정수장의 수질 등급이 변경될 때만 알림이 발송됩니다.
네, 거부하셔도 앱의 모든 기능은 정상 사용 가능합니다. 거부 시에는 비맞춤형 광고가 표시되며, 광고 식별자가 수집되지 않습니다.
설정 탭 → “광고 제거” 인앱 구매로 영구 제거 가능합니다. 한 번 구매하시면 같은 Apple ID로 로그인된 모든 기기에서 적용됩니다.
설정 탭 하단의 “구매 복원” 버튼을 눌러주세요. 같은 Apple ID로 로그인되어 있어야 합니다.
현재 버전에서는 가족 공유를 지원하지 않습니다. 향후 업데이트에서 검토할 예정입니다.
모든 인앱 구매 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 직접 환불 요청하실 수 있습니다.
네, iPad에서도 동작합니다. 단, 일부 화면은 iPhone 레이아웃에 최적화되어 있어 iPad에서는 화면이 다소 크게 보일 수 있습니다.
네, iOS 시스템 설정에 따라 자동으로 전환됩니다.
앱 자체는 동작하지만, 데이터는 한국 공공 API에 한정됩니다. 한국 외 지역에서는 위치 기반 매칭이 작동하지 않습니다.
GPS 좌표는 외부로 전송되지 않습니다. 기기 내에서만 처리되어 정수장 매칭에 사용됩니다. 외부 API에는 행정 코드(시도·시군구)만 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해주세요.
현재 버전에서는 기기 로컬에만 저장됩니다. iCloud 동기화는 향후 업데이트에서 검토 예정입니다.
즐겨찾기는 기기 로컬에만 저장되며 클라우드 동기화는 하지 않습니다. 앱을 삭제하시거나 기기를 변경하시면 함께 삭제됩니다.
피드백, 버그 제보, 기능 제안을 환영합니다.
📧 younjin@me.com
회신은 가능한 빠르게 드리도록 노력하겠습니다.